Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de pedir tu mapa. ¿No encontrás tu respuesta? Escribime por WhatsApp →
Personalización y diseño
¿Puedo ver cómo va a quedar mi mapa antes de comprarlo?
Sí. Tu Ciudad, Tu Historia, Tu Lista, Corazón, Postales y Tazas tienen diseñador en vivo: elegís el estilo, ubicás el mapa y ves el resultado en pantalla antes de confirmar tu pedido. Para los Mapas a Medida (fuera de estos formatos), te mando una vista previa por WhatsApp antes de imprimir.
¿Qué tamaños hay disponibles?
Los mapas estándar (Tu Ciudad, Tu Historia, Tu Lista, Corazón) vienen en 30×40, 45×60 y 60×80 cm. Postales, tazas y jarritos tienen su propio tamaño fijo — lo vas a ver en cada ficha de producto.
¿Qué estilos de mapa puedo elegir?
Cuatro: Nolli, Baret, Mikke y Topo (con curvas de nivel). Los vas viendo en vivo en el diseñador antes de confirmar, así elegís con seguridad.
¿Y si lo que tengo en mente no entra en ninguno de estos diseños?
También hago Mapas a Medida: cualquier trekking, travesía, ruta o mapa que se te ocurra. Me escribís por WhatsApp, me contás la idea y te paso un presupuesto. Trabajamos en un ida y vuelta con vistas previas antes de imprimir para ajustar lo que haga falta hasta llegar al mapa de tus sueños.
¿Los mapas vienen enmarcados?
No, por la fragilidad del vidrio para envíos por correo ya no enmarcamos. Se envía la lámina en papel de arte premium, protegida en tubo rígido para que llegue perfecta.
Envíos
¿Cuál es el costo de envío?
Los envíos son gratis en todos los mapas, a todo el país. Para mapas en objetos y otros productos, el costo se calcula cargando tu código postal en la página del producto según tu ubicación. También podés retirar gratis en Villa La Angostura.
¿Cómo se hacen los envíos?
Los gestiona Envío Nube a través de Correo Argentino y Andreani. Elegís el correo de tu preferencia al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La preparación toma entre 2 y 5 días hábiles desde que confirmás tu diseño (en vivo o por WhatsApp, según el producto). Una vez despachado, el correo demora entre 3 y 5 días hábiles más. Si lo necesitás con más urgencia, escribime y vemos cómo resolverlo.
¿Hacen envíos fuera de Argentina?
Por ahora los envíos son dentro de Argentina. Si estás fuera del país, escribime por WhatsApp y vemos qué opciones tenemos.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, con hasta 3 cuotas sin interés en compras desde $45.000, y los medios de pago habituales de Tienda Nube (Rapipago, Pago Fácil, transferencia, entre otros).
Regalos
¿Puedo pedirlo como regalo?
Sí. Contame que es para regalo (por WhatsApp o en la nota de tu pedido) y lo preparo con una tarjeta especial pensado para eso.
Cambios, devoluciones y problemas
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Escribime a [email protected] o por WhatsApp contándome la situación y lo resolvemos lo antes posible.
¿Puedo cambiar o devolver un mapa personalizado?
Al ser productos hechos a pedido, no tienen cambio por arrepentimiento una vez confirmado el diseño. Si hay un problema de fabricación o de transporte, sí lo resolvemos sin costo.
Mayoristas
¿Venden al por mayor?
Sí, trabajo con tiendas, espacios culturales y alojamientos. Mirá los detalles en la página de Ventas Mayoristas o escribime por WhatsApp.
